全国送料無料・サイズ交換無料03-5728-4765

返品・交換について

返品・交換の条件

イメージ違いやサイズが合わないなどによる返品・交換を受け付けます。 この場合の返品交換期限は、商品到着後8日間以内に当社の指定する方法により、 当社に通知するものとします。 万が一商品に不良があった際は、基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。 当社がこれに応じられない場合、ご指定の口座に返金するものとします。


返品・交換時の送料

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。

万一、お届け商品に不良や商品未着が見つかりました場合は、お手数ではございますが、マイページ内のお問い合わせより、返品・交換のお問い合わせをお願いできますでしょうか。 なお、お問い合わせ方法の詳細な手順に関しましては下記お問い合わせページでご確認いただけます。

以下の場合は返品/交換をお受けできません。

  • お届け日から8日以上経過した場合
  • お客様の元で、キズや汚れが生じた場合や、香水、タバコなどの臭いが付着している商品
  • すそ直しなど加工された商品
  • 使用済み(試着は除く)、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • 下着に関しましては1度でも着用された場合、返品対応をお受け出来かねます。
  • 商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

お問い合わせの詳細

商品交換返品の返送時の送料について

商品の発送業務は日本国内に限っていることから、返送いただく際の送料についても、 日本国内より弊社指定の方法でご返送いただいた場合のみ、弊社にて負担いたします。 その他の方法や、海外からのご返送にかかる送料は負担できかねます。

商品の発送(交換品)

商品の発送は日本国内への限らせていただいており、交換品の発送につきましても日本国内への発送とさせていただいております。

その他ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせよりお問い合わせをお願いいたします。